Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados é:
Rucla - Tapas e Petiscos, Lda
Morada: Rua Poeta João Brás 12, 8500-722 Portimão
Email: ruclatapasepetiscos@gmail.com
Telefone: +35196391516 (custo de chamada Móvel Nacional)

2. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados:

Nome e apelido
Endereço de email
Endereço IP
Dados de navegação (cookies e tecnologias semelhantes)
Informação fornecida através de formulários de contacto, newsletters ou registos no site

3. Finalidade da Recolha
Recolhemos os seus dados com as seguintes finalidades:

Comunicação com os utilizadores
Envio de newsletters e ações de marketing interno (com consentimento)
Análise estatística e melhoria dos serviços
Cumprimento de obrigações legais

Os dados pessoais recolhidos não serão, em caso algum, vendidos ou cedidos a entidades externas para fins comerciais. O seu tratamento é estritamente limitado a usos internos da nossa organização, para análise e estratégias de marketing.

4. Fundamento Jurídico
A recolha e utilização dos dados baseiam-se em:

Consentimento do utilizador
Necessidade para a execução de serviços (ex.: reservas)
Cumprimento de obrigações legais
Interesse legítimo em melhorar a experiência do cliente

5. Direitos do Utilizador
O utilizador tem os seguintes direitos:

Aceder aos dados pessoais
Solicitar a correção ou eliminação dos dados
Opor-se ao tratamento para fins de marketing
Retirar o consentimento a qualquer momento
Apresentar reclamação à autoridade competente (CNPD)

6. Partilha de Dados
Os dados são armazenados na plataforma Wix.com Ltd., que aloja o nosso site e garante segurança e conformidade com o RGPD. Outros prestadores de serviços (como plataformas de email) podem ter acesso apenas para fins técnicos e operacionais.

7. Transferência Internacional de Dados
A Wix pode transferir dados para servidores fora da UE. Estas transferências são protegidas por cláusulas contratuais aprovadas para garantir a confidencialidade e segurança dos dados.

8. Conservação dos Dados
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram recolhidos, ou por obrigações legais.

9. Cookies
O nosso site utiliza cookies para recolher informações estatísticas e melhorar a sua experiência de navegação. Pode gerir os cookies nas definições do navegador ou no banner de consentimento.

10. Reclamações
Caso entenda que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt

10. Reclamações
Se considerar que os seus dados estão a ser tratados de forma inadequada, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

11. Em Caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao tribunal do centro de arbitragem de conflitos de consumo do Algarve: "centro de informação, mediação e arbitragem de conflitos de consumo do Algarve (CIMAAL)".